Как открыть интернет-магазин в Узбекистане в 2026 году: свой сайт, Uzum Market или Telegram

Короткий ответ: открыть интернет-магазин в Узбекистане можно тремя путями — на маркетплейсе вроде Uzum Market, в Telegram или на своём сайте. Маркетплейс быстрее всего даёт первые заказы, но с каждой продажи берёт комиссию, которая зависит от категории товара. Telegram почти ничего не стоит на старте, если покупатели уже знают вас. Свой сайт дороже на входе, зато с продажи платёжная система берёт около 2%, а покупатели и цены остаются вашими. В любом варианте понадобятся статус ИП, самозанятого или юрлица, приём оплаты и доставка. Ниже сравниваем три пути и разбираем документы, оплату, чеки, доставку, правила для сайта и цены на создание интернет-магазина в Ташкенте. Цифры проверены 8 ноября 2026 года, источники — по ссылкам в тексте.

Свой сайт, маркетплейс или Telegram: сравнение

Пути не исключают друг друга. Часто начинают с маркетплейса или Telegram, а сайт запускают, когда понятно, какие товары продаются и сколько можно тратить на рекламу.

Маркетплейс: как устроена работа с Uzum Market

На Uzum Market больше 18 500 продавцов (Kursiv). Продавать на нём могут юрлица, ИП и самозанятые, зарегистрированные в Узбекистане (требования к продавцам). Схем работы четыре:

• FBO — товар хранится на складе Uzum, площадка его доставляет. Если товар продаётся по нескольким схемам, на витрине сначала показывается остаток со склада FBO (справка Uzum).
• FBS — товар на вашем складе, доставляет Uzum.
• DBS — храните и доставляете сами. Логистический сбор не берётся, только комиссия (Uzum, май 2025 года). Доставку вы закладываете в цену: отдельно брать её с покупателя нельзя.
• EDBS — сделка напрямую между вами и покупателем, Uzum работает как витрина. Доступна только для части категорий: электроника, бытовая техника, автомобили, спорт и отдых, детская мебель и другие. Вместо комиссии Uzum берёт плату за информационно-рекламные услуги в процентах от выручки, а для EDBS нужны отдельное юрлицо и отдельный кабинет (справка Uzum).

Сколько это стоит, написано на странице тарифов. Комиссия зависит от категории и считается автоматически. В официальном калькуляторе, например, по FBO холодильники — 10%, резиновые сандалии для мальчиков — 20,5%, женские спортивные носки — 25%. По данным Kursiv, диапазон по всем категориям — от 3% до 35%. С 1 июня 2026 года к комиссии добавляется логистический сбор за каждую проданную единицу: 5 250 сум за товар объёмом до литра и по 250 сум за каждый следующий литр, но не больше 50 000 сум. Выплаты раз в две недели и раз в месяц бесплатны, еженедельные стоят 1%, ежедневные — 1,5% от суммы. Деньги за заказ продавец получает после 10 дней, которые даются покупателю на возврат.

Пример: товар за 300 000 сум в категории с комиссией 20%, объёмом до литра. Площадка удержит 60 000 сум комиссии и 5 250 сум логистики, всего 65 250 сум, почти 22% цены. На своём сайте с той же продажи платёжная система возьмёт около 6 000 сум, но покупателя на сайт вы приводите сами, и реклама тоже стоит денег.

На обороте разница заметнее. 100 продаж такого товара в месяц — это 30 млн сум выручки. Маркетплейс удержит около 6,5 млн сум комиссии и логистики, платёжная система на своём сайте — около 600 000 сум. Разница — почти 5,9 млн сум в месяц: из неё платят за рекламу сайта и окупают разработку.

Что проверить до регистрации. Для части категорий нужны сертификаты соответствия или заключения СЭС, их проверяют до трёх рабочих дней. Алкоголь, табак, вейпы и электронные сигареты продавать нельзя. Лекарства и медицинские товары стоят в том же списке запретов, но с оговоркой: для размещения части из них площадка требует сертификат СЭС и сертификат соответствия, поэтому проверьте свою категорию в требованиях. Товары в одном кубометре должны стоить в рознице не меньше 5 млн сум, исключение — крупная техника. Кроме Uzum, в Узбекистане работают Market Yandex Go (с апреля 2025 года) и Wildberries, куда из Узбекистана принимают только ИП и юрлица (МойСклад).

Telegram: канал, бот или магазин на конструкторе

Самый дешёвый старт — канал с фотографиями и ценами, заказы в личных сообщениях. Он работает, пока заказов мало: каждый заказ менеджер принимает вручную, а остатки и оплаты сверяет в таблице.

Следующий шаг — бот с каталогом и корзиной. Telegram разрешает ботам принимать оплату за физические товары через платёжных провайдеров, и сум есть в списке поддерживаемых валют (документация Telegram). Бот можно собрать на конструкторе: например, TGShop подключает Click, Payme, рассрочку Uzum Nasiya и наличные. Чтобы принимать Payme в таком боте, нужен свой договор с Payme. Бот можно и заказать: по прайсу gptbot.uz простой бот с кнопками и заявками, без оплаты, стоит от 990 000 сум, а бот с оплатой Payme и Click и витриной или мини-приложением — от 4,9 млн сум. Срок — от 3 до 14 дней после получения материалов. Payme за приём оплаты в Telegram-боте берёт 2,0%, как и за интернет-магазин (business.payme.uz).

Главное ограничение Telegram: покупатели не находят бот через Google. Если аудитории в соцсетях нет, заказы придётся покупать рекламой с первого дня.

Свой сайт: когда он нужен

Свой сайт стоит делать, когда:

• товаров много и покупатель выбирает по характеристикам: мощность, размер, материал;
• вы вкладываете в рекламу и хотите, чтобы покупатель возвращался к вам, а не на площадку;
• ваши товары ищут в Google по названиям моделей и категорий;
• вы дилер или работаете с юрлицами, которым нужен счёт, а не корзина.

Корзина нужна не с первого дня. Можно начать с сайта-каталога: категории, карточки с характеристиками, заявка или звонок с каждой страницы. Так работают два наших проекта: в каталоге кондиционеров TCL пять категорий оборудования с характеристиками на русском и узбекском, а на одностраничной витрине Midea Home подбор кондиционера по площади и модели с ценами в сумах. Корзины в них нет: покупатель оставляет заявку или звонит. Корзину и онлайн-оплату добавляют, когда заказов становится столько, что менеджер не успевает их обрабатывать.

Сайт рано делать, если вы проверяете спрос на пару товаров или у вас нет бюджета на рекламу: сайт без посетителей заказов не приносит. В этом случае начните с маркетплейса или Telegram.

Регистрация, налоги и маркировка

• Документы для маркетплейса. Uzum принимает юрлиц, ИП и самозанятых. ИП нужны свидетельство и паспорт, ООО — свидетельство о регистрации, приказ о назначении директора и паспорт, самозанятому — справка о регистрации и паспорт. Площадка рекомендует ОКЭД розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами.
• Самозанятые. С 2026 года обычная розничная торговля из перечня видов деятельности самозанятых исключена, но добавлена «розничная продажа товаров на электронных торговых площадках» (Spot). В законе об электронной коммерции площадка определена широко — как информационная система для купли-продажи на расстоянии, и продавец вправе завести собственную (ст. 3 и 9 ЗРУ-792). Но разъяснения налоговой для самозанятых со своим сайтом мы не нашли, а с 12 декабря 2026 года это понятие в законе меняется. Если планируете продавать через свой сайт как самозанятый, уточните это в налоговой по номеру 1198.
• Налог. С 1 января 2026 года ИП и самозанятые с оборотом до 1 млрд сум платят 1% с оборота (Газета.uz).
• QR-код для оплаты. С того же числа ИП и самозанятые в рознице должны принимать электронные платежи через специальный QR-код (Spot). Продавцам маркетплейсов, которые передают данные в налоговую напрямую, например Uzum и Yandex, он не нужен. Как это правило сочетается с оплатой на собственном сайте через Payme или Click, тоже стоит уточнить в налоговой.
• Маркировка. Обязательная цифровая маркировка Asl belgisi действует, в частности, для табака, алкоголя, пива, бытовой техники, лекарств и медизделий, воды и прохладительных напитков (Налоговый комитет). Одежды, обуви и косметики в обязательном перечне на странице налоговой нет.

Как принимать оплату на сайте: Payme и Click

Источники: business.payme.uz, business.click.uz и Click для самозанятых. Подключение Payme бесплатное, деньги приходят на расчётный счёт в течение одного банковского дня. Оплату наличными при получении принимают службы доставки, о них ниже.

Банк проверяет и сам сайт. Например, Октобанк в требованиях к интернет-эквайрингу перечисляет: HTTPS, домен в зоне .uz, логотипы платёжных систем, публичная оферта с порядком заказа, оплаты, возврата и доставки, политика конфиденциальности и согласие с офертой до кнопки «Оплатить». Это требования одного банка, у Payme и Click на сайтах они не перечислены. Но оферта нужна и по закону (ст. 16 ЗРУ-792), а с 12 декабря 2026 года в ней нужно будет указывать и условия возврата. Подготовьте оферту с условиями возврата до подачи заявки.

Чеки и ИКПУ

По закону об электронной коммерции (ст. 23 ЗРУ-792) покупателю, который заплатил картой или через платёжное приложение, отправляют электронный чек виртуальной кассы на телефон, почту или в личный кабинет. Выбить чек можно двумя способами (Buxgalter.uz, 2023):

• Чек формирует платёжное приложение. Продавец вносит платёжную организацию в список комиссионеров на my.soliq.uz, в чеке указывается ИНН продавца. Click так умеет: для фискализации через Click менеджер спрашивает код ИКПУ товара, статус плательщика НДС, тип чека и единицу измерения.
• Чек выбивает сам продавец. Приложение только принимает оплату, а чек формирует онлайн-касса или виртуальная касса продавца.

По оценке эксперта Buxgalter.uz, первая схема подходит, когда товар один или все товары под одним кодом ИКПУ, вторая — магазинам с широким ассортиментом. Схему выберите с бухгалтером до подключения оплаты, а коды ИКПУ сразу добавьте столбцом в таблицу товаров.

Что должно быть на сайте магазина по закону

Главный документ — Закон «Об электронной коммерции» (ЗРУ-792). Из него и закона о защите прав потребителей следует минимальный набор страниц и правил:

• Публичная оферта. Название продавца (у самозанятого — ФИО), почтовый и электронный адрес, телефон, лицензии, если они нужны, порядок оформления заказа и его отзыва, условия оплаты и доставки, цены (ст. 16).
• Информация о товаре. Полные сведения о товаре, производителе и условиях покупки (ст. 9).
• Обмен и возврат. Непродовольственный товар надлежащего качества покупатель может обменять в течение 10 дней, а если замены нет, вернуть деньги. Товар не должен быть в употреблении, нужен чек, исключения перечислены в постановлении Кабмина № 75 (разъяснение Комитета по конкуренции). Деньги возвращают тем же способом, которым покупатель платил, если не договорились иначе, и за счёт продавца. За просрочку — неустойка 1% в день, но не больше суммы возврата (ст. 27). Товар с недостатками меняют в течение 7 дней, а если нужна проверка качества — 20 дней (ст. 26).
• Сроки доставки. Если срок в договоре не указан и определить его нельзя, по закону это 30 дней. Пишите в оферте реальные сроки.
• Персональные данные. Магазин хранит имена, телефоны и адреса покупателей. С 27 марта 2026 года хранить в Узбекистане обязательно только биометрические и генетические данные и данные абонентов операторов связи. Остальные можно хранить за рубежом при условиях закона, например в странах из утверждённого перечня (Kun.uz). Политику обработки персональных данных разместите на сайте.
• Поправки с 12 декабря 2026 года. По закону ЗРУ-1173 в оферте нужно будет указать порядок и условия возврата товара и денег. Продавцы в электронной коммерции, включая ИП и самозанятых, будут вести расчёты только через отдельные банковские счета, ИП и самозанятые — также через электронные кошельки (ЗРУ-792 на lex.uz).

Доставка по Ташкенту и регионам

Рынок доставки растёт: в январе–июне 2026 года объём почтовых и курьерских услуг в Узбекистане составил 4,2 трлн сум, на 18,2% больше, чем годом раньше (Нацкомитет по статистике). У магазина три варианта: свой курьер, служба доставки и самовывоз. Службы, которые работают с интернет-магазинами:

• Fargo. По данным компании, экспресс по Ташкенту — до 4 часов, по стране 98% отправлений доставляют на следующий день, 120 городов, наложенный платёж, возвраты, синхронизация с заказами Uzum.
• BTS Express. По Узбекистану в течение 24 часов, по Ташкенту экспресс за день, отдельная услуга для интернет-магазинов: доставка, возвраты и оплата при получении.
• EMU. Больше 220 филиалов и фулфилмент: хранение, сборка, упаковка, доставка и возвраты, есть API для интернет-магазинов.
• Yandex Go «По Узбекистану». Посылки до 12 кг между городами через пункты выдачи, фиксированно 9 500 сум независимо от расстояния (рекламный материал Spot, декабрь 2025 года).

Тарифы для бизнеса службы почти не публикуют: цену показывает калькулятор на сайте или называет менеджер по договору. Запросите расценки у двух-трёх служб до запуска и показывайте стоимость доставки покупателю до оформления заказа, а не после.

Чек-лист запуска интернет-магазина

1. Выберите путь по таблице в начале статьи и посчитайте, сколько остаётся с продажи после комиссий и доставки.
2. Оформите ИП, самозанятость или ООО на my.gov.uz. Если хотите продавать через свой сайт как самозанятый, сначала уточните это в налоговой.
3. Проверьте товар: не запрещён ли он, нужны ли сертификаты и маркировка Asl belgisi.
4. Соберите таблицу товаров: название на русском и узбекском, цена в сумах, характеристики для фильтров, фото, остаток, код ИКПУ.
5. Откройте расчётный счёт и подключите оплату: Payme Business, Click или обе. Решите с бухгалтером, кто формирует чек.
6. Заключите договор со службой доставки: зоны, сроки, цена, оплата при получении.
7. Подготовьте оферту, условия оплаты, доставки и возврата, политику персональных данных.
8. Зарегистрируйте домен: .uz стоит около 35 000 сум в год (пример прайса).
9. Сделайте тестовый заказ: оплатите, получите чек, верните деньги. Проверьте, что заказ дошёл до менеджера.
10. Настройте аналитику и цели, чтобы видеть, откуда приходят заказы, и только потом включайте рекламу.

Сколько стоит свой сайт-магазин: цены студий Ташкента

Открытые цены студий Ташкента на интернет-магазин на 8 ноября 2026 года:

Разница почти в четыре раза объясняется тем, что входит в цену: готовый шаблон или свой дизайн, сколько страниц и товаров загружают, подключена ли оплата. Дешевле всех Megagroup: это готовый шаблон, за продление которого платят каждый год. Остальные студии из таблицы просят от 14,5 млн и выше. Как сравнивать сметы и проверить студию до оплаты, мы разобрали в статье «Сколько стоит сайт в Ташкенте в 2026 году».

Наши цены: создание интернет-магазина начинается с каталога — от 8 млн сум за 2–3 недели. В цену входят категории и фильтры по характеристикам, карточки товаров с фото, заявка и кнопка звонка на каждой странице, русская и узбекская версии и версия для телефона. Магазин с корзиной и онлайн-оплатой через Payme, Click и Uzum — от 10 млн сум, от 4 недель. Выгрузку остатков из 1С считаем после короткого брифа. Хостинг и сопровождение — от 65 000 сум в месяц, первые два месяца бесплатно. Ошибки, найденные в первые 30 дней после запуска, исправляем бесплатно.

Что заложить в бюджет первого года, кроме разработки: домен, хостинг, около 2% оборота на комиссию платёжной системы, доставку, фото товаров и рекламу. Если рассчитываете на продажи из поиска, добавьте SEO: сколько оно стоит в Ташкенте, мы посчитали в отдельной статье.

Если сайт у вас уже есть и к нему нужно добавить магазин, сначала проверьте его экспресс-аудитом: за минуту он проверяет 35 пунктов, от скорости на телефоне до индексации. Для точной сметы пришлите список товаров и два-три магазина, которые вам нравятся: оставьте заявку, посчитаем бесплатно.

Частые вопросы

Можно ли открыть интернет-магазин без ИП?

На Uzum Market можно продавать как самозанятый. Click подключает самозанятых без договора, но описывает для них приём оплаты по QR-коду и по счёту со ссылкой, а не на сайте. Для своего сайта вопрос открыт: самозанятым разрешена розничная продажа на электронных торговых площадках, и по закону об электронной коммерции к ним можно отнести и собственный сайт, но разъяснения налоговой для самозанятых мы не нашли. Уточните в налоговой по номеру 1198.

Сколько стоит открыть интернет-магазин в Узбекистане?

На маркетплейсе разработка не нужна, но с каждой продажи уходит комиссия по категории и логистический сбор. Канал в Telegram бесплатен. Бот с заявками под заказ стоит от 990 000 сум, с оплатой и витриной — от 4,9 млн сум. Сайт-магазин у студий Ташкента стоит от 6 млн сум на шаблоне до 22,5 млн и выше. Наш каталог — от 8 млн сум, магазин с корзиной и оплатой — от 10 млн сум.

Что выгоднее: Uzum Market или свой сайт?

С одной продажи свой сайт выгоднее: около 2% платёжной системе против комиссии по категории и логистики на маркетплейсе. Но на маркетплейс покупатели приходят сами, а на сайт их приводят реклама и поиск. Поэтому многие начинают с маркетплейса, а сайт запускают, когда знают свои ходовые товары.

Нужен ли сайту домен .uz?

Payme и Click на своих страницах этого не требуют, а Октобанк для интернет-эквайринга требует. Домен .uz стоит около 35 000 сум в год, поэтому проще сразу регистрировать его.

Можно ли хранить данные покупателей на сервере за границей?

Да, с 27 марта 2026 года это разрешено при условиях закона о персональных данных. Хранить в Узбекистане обязательно только биометрические и генетические данные и данные абонентов операторов связи.

Сколько времени занимает запуск своего сайта?

Каталог с заявками — 2–3 недели, магазин с корзиной и оплатой — от 4 недель. Оплату подключайте параллельно: срок зависит от проверки заявки платёжной системой и готовности сайта, поэтому оферту и условия возврата подготовьте заранее.